MÜŞTERI GIZLILIK POLITIKASI
DXN'nin Müşteri Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret etmeniz, DXN ürünlerini ve hizmetlerini satın almanız veya satış veya destek personelimizi aradığınız zamanlar gibi DXN ile her etkileşime geçişinizde kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve açıklanmasını kapsamaktadır . Ne tür bilgilerin toplandığı, bilginin nasıl kullanıldığı ve bilgileri hangi amaçla kimlerle paylaştığımız ile kişisel bilgilerinizi nasıl koruduğumuz dahil olmak üzere bilgi çalışmalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdakileri okuyunuz. Kişisel gizliliğiniz DXN'de önceliktir ve korunması için elimizden gelen tüm çabayı sarf ederiz.
Kişisel bilgileri neden topluyoruz?
Kişisel bilgilerinizi, üst seviyede müşteri hizmeti sunmamıza olanak sağladığı için topluyoruz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimize rahat erişmenizi ve ilginizi en çok çekebilecek kategorilere odaklanmanızı sağlıyor. Ek olarak, kişisel bilgileriniz en son ürün duyurularından, yazılım güncellemelerinden, özel tekliflerden ve öğrenmek isteyebileceğiniz etkinliklerden sizi haberdar etmemizi sağlıyor.
Eğer DXN' nin size DXN haberlerini, yazılım güncellemelerini ve ürün ve hizmetlere ilişkin en son bilgileri göndermesini istemiyorsanız, https://eworld.dxn2u.com tıklayıp kişisel iletişim bilgileriniz ile tercihlerinizi güncelleyin.
Hangi bilgileri topluyoruz ve bilgileri nasıl kullanıyoruz
Kişisel bilgilerinizin size daha iyi ürünler sunmamıza yardımcı olabileceği bazı durumlar bulunuyor.
Örneğin:
• Telefonda bir çalışan ile hizmetlerimizle ilgili bir konuyu görüşürken, yazılım güncellemesi indirirken, bir seminere kayıt olurken, çevrimiçi bir ankete katılırken, ürünlerinizi kaydederken veya bir ürün satın alırken sizden kişisel bilgilerinizi isteyebiliriz.
• DXN ile etkileşime girerken, adınız, posta adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve iletişim tercihleriniz; kredi kartı bilgileriniz ile ürün adı ve satın alınma tarihi gibi sahip olduğunuz DXN ürünleri hakkındaki bilgiler ile bir destek veya servis konusuyla ilgili bilgiler gibi duruma ilişkin kişisel bilgileri toplayabiliriz.
• Aynı zamanda müşterilerimizi daha iyi anlamak ve dolayısıyla daha değerli hizmet sunabilmek için pazar araştırması amacıyla bilgi toplamaktayız. Örneğin, mesleğiniz ve favori ürününüz.
• İnternet sitelerimizdeki müşteri hareketleri hakkında bilgi toplamaktayız. Bu da bize faydalı bilgileri müşterilere en iyi nasıl sağlayabileceğimizi belirlemede ve internet sitelerimizin, ürünlerimizin ve internet hizmetlerimizin hangi bölümlerinin müşterilerin ilgisini en çok çektiğini anlamamıza yardımcı oluyor.
• Kişisel bilgileri, talep etmiş olduğunuz ürünleri sağlamak ve DXN ürünlerini iyileştirme amaçla denetleme, araştırma ve analiz için kullanabiliriz.
DXN kimliğiniz ve ilgili bilgileriniz
DXN internet sitesi ile DXN e-World gibi DXN hizmetleri, kişisel bilgilerinize dayanarak "DXN Kimliği" oluşturmanıza izin vermektedir. Bu hizmet size vakit kazandırır ve internet hizmetlerimizi daha kolay kullanmanıza izin verir. Şu şekilde çalışmaktadır: Kişisel profil oluşturup - adınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve bazı durumlarda da posta adresinizi veya kredi kartı numaranızı vererek - ve güvenlik amacıyla parola seçersiniz. Sistem bilgilerinizi kaydeder ve size kişisel bir DXN Kimliği verir - çoğu durumda distribütör Kodunuz yeterli olacaktır çünkü özgündür ve hatırlaması kolaydır. DXN e-World üzerinden bir dahaki siparişinizde, tek yapmanız gereken DXN kimliğiniz ile parolanızı girmek; sistem, size yardım etmesi için gerekli bilgiyi arar. Bunun yanı sıra, üye kodunuzla ilişkili bilgiyi güncellerseniz, küresel olarak DXN ile yaptığınız tüm işlemlerde bulunacaktır.
Halka açık olarak gösterilen bilgi kamuya mal olmuş demektir
Eğer DXN internet sitesinde bir EDC Forum veya sohbet odası kullanırsanız, paylaştığınız her bilginin diğer kullanıcılar tarafından görüldüğünü unutmayın. Bu forumlardan birisinde gönderdiğiniz kişisel bilgiler okunabilir, toplanabilir veya başka kişiler tarafından size istenmeyen mesajlar göndermek için kullanılabilir. DXN bu forumlara göndermeyi seçtiğiniz kişisel bilgilerden sorumlu değildir. Örneğin, daha önceden kamuya açık olmayan bilgileri bazı kullanıcı özelliklerini etkinleştirerek sunarsanız, DXN o bilgileri etkileşiminizden alacak ve bilgiler kamuya açık hale gelecek.
Bilgilerinizi açıkladığımız zamanlar
DXN kişisel gizliliğinizi çok ciddiye alır. DXN irtibat bilgilerinizi diğer pazarlamacılara satmaz veya kiralamaz.
DXN Grubu içinde
Üstün hizmet sunmamıza yardımcı olması için kişisel bilgileriniz dünya çapındaki DXN grup içindeki tüzel kişilikler ile paylaşılabilir, onlar da DXN gizlilik politikası uyarınca bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alacaktır.
Hizmet sağlayıcılarımız, tedarikçilerimiz ve stratejik ortaklarımızla iletişimimiz
Hakkınızdaki kişisel bilgilerin DXN ile arasında stratejik bir ilişki bulunan veya size bizim adımıza ürün ve hizmetler sağlamak üzere DXN için iş yapan şirketlere sunmasının DXN açısından avantajlı olduğu durumlar olmaktadır. Bu şirketler, bilgiyi işlememize, kredi açmamıza, müşteri siparişlerini gerçekleştirmemize, size ürün teslim etmemize, müşteri verilerini yönetmemize ve bunları geliştirmemize, ürünler ve hizmetlere olan ilginizi değerlendirmemize veya memnuniyet anketleriyle müşteri araştırması gerçekleştirmemize yardımcı olabilir. Bu şirketler de bilginin alındığı sırada size aksini bildirmediğimiz sürece kişisel bilgilerinizi DXN politikalarına göre korumakla yükümlüdür. Örneğin, çevrimiçi alım gerçekleştirdiğinizde DXN ve nakliyecisine hizmeti gerçekleştirmek için teslimat sürecinde verdiğiniz bilgiyi paylaşma yetkisi veriyorsunuz. Eğer hizmet onayı alırsanız, hesabınız DXN ve nakliyecisinin, ilgili gizlilik politikalarına tabi olacaktır. Bu bilgi verilmeden, ürünleri satın almanız, ürünlerin size teslim edilmesini sağlamanız, müşteri hizmeti almanız, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için bize geribildirimde bulunmanız veya DXN internet sitesi üzerinden belirli hizmetler, teklifler ve içeriğe erişmeniz zorlaşır.
Bazen yasalar veya davalar nedeniyle kişisel bilgilerinizi ifşa etmemiz istenebilir. Ulusal güvenlik, yasaların yürütülmesi ve kamusal önemi olan diğer konular bakımından açıklamanın gerekli olduğunu tespit edersek hakkınızdaki bilgileri de ifşa edebiliriz.
Kişisel bilgilerinizi koruma şeklimiz
DXN kişisel bilgilerinizi kaybolmaya, çalınmaya, amaç dışı kullanıma, izinsiz erişime, ifşaata, değiştirilmeye ve imhaya karşı korumak için idari, teknik ve fiziki tedbirler dahil olmak üzere tedbirler almaktadır.
DXN e-World kişisel bilgilerin istendiği tüm internet sayfalarında Secure Sockets Layer (SSL) şifrelemeyi kullanmaktadır. DXN e-World üzerinden alım yapmak için Safari, Netscape Navigator 3.0 veya üzeri ya da Internet Explorer gibi SSL özelliği etkin bir tarayıcı kullanmalısınız. Bu sayede internet üzerinden aktarılırken kişisel bilgileriniz ile kredi kartı bilgilerinizin gizliliğini korumaktadır.
İnternetteyken kişisel verilerinizi korumak için tedbir alarak da bize yardımcı olabilirsiniz. Harf ve rakamların birleşiminden yararlanarak parolalarınızı sık sık değiştirin
Ancak, internet sitemiz üzerinde kullanılan herhangi bir kullanıcı adı veya paroladan siz sorumlu olacaksınız. Bu bilgileri korumak için gerekli özeni göstermelisiniz.
Kişisel bilgilerinizin doğruluğu
Kişisel bilgilerinizi kullanılma amacına göre doğru, eksiksiz ve güncel, tutmak için DXN'de bazı koruma önlemleri bulunmaktadır. Elbette, verdiğiniz kişisel bilgilere erişme ve bunları düzeltme hakkınız daima bulunmaktadır. İletişim bilgilerinizin ve tercihlerinizin https://eworld.dxn2u.com adresinden kontrol ederek doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamamıza yardımcı olabilirsiniz.
Çerezler ve diğer teknolojiler
Çoğu kurumsal internet sitesinde standart uygulama olduğu üzere, DXN internet sitesi internet sitelerimizin en popüler bölümlerinin hangileri olduğunu, ziyaretçilerimizin nerelere gittiğini ve buralarda ne kadar zaman geçirdiklerini anlamımız için çerezler ve diğer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler ve diğer teknolojileri, çevrimiçi reklamlarımızın müşterileri ürünlerimize ve hizmetlerimize çekmesini sağlamak amacıyla da kullanırız. İnternet sitemizdeki yoğunluk durumunu incelemek, daha kazançlı hale getirmek ve müşterilerimizle olan iletişimin etkinliğini incelemek üzere çerezler ve diğer teknolojileri kullanırız. Yine, çerezleri deneyiminizi size özel hale getirmek ve bizimle her etkileşime geçtiğinizde size daha büyük kolaylık sunmak için kullanırız.
DXN internet sitesinin belirli özelliklerinin çerezler devre dışı bırakıldığında erişilemez olacağını lütfen unutmayınız.
Çoğu internet sitesi için geçerli olduğu gibi, belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ve günlük dosyalarında saklarız. Bu bilgiler arasında İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı tipi, İnternet Hizmet Sağlayıcı (ISP), yönlendirme/çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/saat damgası ile tıklama verileri bulunmaktadır.
Bireysel kullanıcıların kimliğini ortaya çıkarmayan bu bilgileri, eğilimleri analiz etmek, siteyi yönetmek, kullanıcıların sitedeki hareketlerini takip etmek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgileri toplamak için kullanmalıyız. DXN toplanan bilgileri doğrudan o kişiye pazarlama yapmak için kullanmayacaktır.
Bazı e-posta mesajlarımızda DXN internet sitesi üzerindeki içeriğe bağlı linke tıklamalı URL kullanırız. Müşteriler bu URL'lerden birisine tıkladığında, ulaşmak istedikleri internet sayfasına ulaşmadan önce internet sunucumuz üzerinden geçerler. Bu linke tıklamalı verileri belirli konulara olan ilgiyi belirlemek ve müşterilerle olan iletişimin etkinliğini ölçmemizi sağlamak amacıyla takip ederiz. Takip edilmek istemezseniz, tek yapmanız gereken e-postadaki metin veya grafik linklerine tıklamamak olacaktır.
Şirket genelinde kişisel gizliliğinize yönelik taahhüdümüz
Belirttiğimiz üzere, DXN kişisel gizliliğinizi çok ciddiye almaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmak için bu yönergeleri DXN çalışanlarına bildiriyor ve şirket içinde gizlilik tedbirlerini katı bir şekilde uyguluyoruz.
Politika Değişiklikleri
DXN, istediği zaman gizlilik politikamızı değiştirme hakkını saklı tutar. Gizlilik politikamızı değiştirdiğimiz takdirde, değiştirilen politikayı bu sayfada yayınlayacağız. En son halinden haberdar olabilmeniz için sizden zaman zaman bu sayfaya bakmanızı istiyoruz.
İletişim Bilgileri
DXN Müşteri Gizliliği Politikası veya veri işleme hakkında yine de sorularınız veya endişeleriniz varsa, BU ADRES ile irtibata geçin:
DXN zaman zaman gizlilik politikasını güncelleyebilir. Politikada önemli bir değişiklik yapmamız durumunda, internet sitemizde güncel güncel gizlilik politikasıyla beraber bir bildirim yayınlanacaktır.
DXN Marketing Sdn Bhd
Wisma DXN, 213, Lebuhraya Sultan Abdul Halim, 05400 Alor Setar,
Kedah Darul Aman, Malaysia.
Son güncelleme tarihi 24 Ağu 2015